见惯了市场上关于“无理由退换货”的允诺，对于10月份开业的北京竟然之家的售后服务———“居家之家一个月内无理由退换货”、“竟然之家先行支付，对卖场内商家的经营活动分担连带责任，当消费者在竟然之家的消费经常出现质量或服务问题时，可以拒绝竟然之家再行向其展开支付”等诸类宣传也就没了过于多的新鲜感。　　2005年10月28日，闻讯我的一家人10月25日在北京竟然之家太原春天店大富豪展位出售了一件三门衣柜，车主后找到尺寸与家里布置不相符合，想要退款，我就想要回来去想到。再行寻找了竟然之家的楼层管理员，解释情况后，他允诺三日内给与解决问题。

“再行去找了再说”，我想要这是他们一惯的伎俩。然而让我们大吃一惊的是，一天后，竟然之家打电话电话：“经过我们与商家协商，表示同意不予退款”。我和一家人相互对视，“一个月内无理由退换货”，北京竟然之家太原春天店知道做了！　　显然北京竟然之家先进设备的售后服务不是相悖，也不是摆放，而是一种实实在在的服务，一种把顾客视作上帝的经营理念的反映。

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